Nuevos Proyectos para la Administración

Servicios

NUPROA dispone de una amplia gama de servicios destinados a cubrir las necesidades de la Administración Pública, así como procesos flexibles que nos permiten realizar con garantía de éxito la implantación de nuestros productos.

Plan de modernización

  • Gestión del cambio
  • Diagnóstico organizacional
  • Verificar y evaluar la gestión
  • Comunicación global
  • Simplificación procedimental
  • Mejora de la atención ciudadana
  • Fortalecimiento de la participación ciudadana
  • Calidad y excelencia

Hoja informativa plan de modernización- Hoja informativa diseño organizacional

Hoja informativa cartas de servicio  -  Hoja informativa calidad y excelencia

Hoja informativa atención a la ciudadanía

Reingeniería de procesos

  • Optimización de procesos
  • Acceso a información fiable, precisa y oportuna
  • Posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización
  • Eliminación de datos y tareas innecesarias
  • Reducción de tiempos y costes
  • Cartas de servicios

Hoja informativa reingeniería de procesos - Hoja informativa catálogo de procedimientos

Migraciones y Servicios de integración

Nuestra metodología y flexibilidad garantiza a nuestros clientes una rápida transición entre sistemas de gestión externos a los de NUPROA, con total seguridad para sus datos e información.

Realizamos integraciones entre nuestros productos y con otras aplicaciones existentes en las organizaciones a través de nuestros servicios web. Es muy importante conocer la arquitectura de sistemas de las aplicaciones, seguidamente se detalla la arquitectura de sistemas de nuestros sistemas, basados en tecnología JAVA, con gestores de bbdd Oracle, MySql, SqlServer...

Hoja informativa Arquitectura del sistema

Formación

Ofrece la formación necesaria para garantizar la implantación con éxito de todos sus productos.

Realizamos planes de formación adaptados a las necesidades de gestión del cambio y que abarcan todas fases del proyecto, validaciones, administración e implatntación.

Disponemos dentro de nuestro equipo de formadores con experiencia demostrada en nuestros productos así como en la administración pública.

Hoja informativa e-learning

Asistencia e implantación

Durante las fases de instalación e implantación, o cuando la entidad lo requiera, NUPROA ofrece el apoyo de sus técnicos especialistas para garantizar la calidad en sus servicios y el éxito de sus proyectos.

Mantenimiento y Soporte

El mantenimiento de las soluciones incluye las actualizaciones con motivo del lanzamiento de nuevas versiones o mejoras en el software, así como las adaptaciones necesarias por cambios en la normativa de obligado cumplimiento.

Contamos con un centro de atención al usuario help desk destinado a proporcionar respuesta inmediata para la resolución de dudas, incidencias o eventualidades.

Realizamos conexiones on-line de manera inmediata y gratuita para resolverlas dudas e incidencias.

Hoja informativa Help-desk